Обязан ли специалист по контекстной рекламе иметь опыт в вашей нише?

Как выбрать хорошего директолога, если вам нужно настроить контекстную рекламу? На что в первую очередь нужно смотреть? Одним из самых частых требований можно назвать опыт в конкретной нише, и чем конкретнее, тем лучше. Сейчас попробуем разобраться, насколько такое требование адекватно, и нужно ли на основании его начинать или не начинать работу с директологом.

Представим ситуацию. Вы занимаетесь установкой септиков для частных домов. Клиенты приходят по сарафанному радио, но есть ресурсы для увеличения оборотов, вы делаете лендинг и хотите запустить рекламу. На бирже фрилансеров создаете проект по настройке Яндекс.Директа и получаете несколько заявок. Среди прочих, там есть один фрилансер, который работал в прошлом году в этой нише, только в другом городе, и готов показать результаты своей работы, скрины из интерфейса Директа и Метрики. Нужно ли сразу соглашаться или можно продолжать поиски?

Если его кейс в этой нише действительно хороший, а цену за услугу вы считаете вполне приемлемой, то действительно, начать работу с этим специалистом, скорее всего, не будет ошибкой. Но уверены ли вы в том, что выбор основан на самом важном критерии? Для этого, нужно понимать, в чем именно заключается работа директолога. Если очень коротко, то директолог:

• Оценивает рекламную активность конкурентов
• Определяет портрет целевой аудитории
• Выбирает, по каким словам показывать вашу рекламу, а по каким — нет
• Пишет объявления, в которых отражает основные потребности ЦА

Теперь вам надо, абстрагировавшись от своего профессионализма, подумать, нужно ли обладать выдающимся умом, чтобы догадаться не размещать в рекламе ключи «септик своими руками» или «обслуживание септика», когда вы занимаетесь только установкой.

Гораздо более полезными характеристиками для директолога являются знание всех подводных камней рекламных систем, того, какие нововведения сейчас тестируются в Яндекс.Директе (чтобы у вас в рекламе работало то, чем не пользуются конкуренты), и универсальные усидчивость, надежность и ответственность. Когда мы это понимаем, то уже начинаем задумываться, а не лучше ли было обратиться к директологу, у которого каждый месяц появляется отзыв от нового клиента, есть оформленные кейсы по десяткам разных ниш, и который в курсе всех рекламных трендов.

Кроме того, надо понимать, что если у директолога есть кейс в вашей нише, то он не будет целиком и полностью применим к вашей фирме. Если директолог работал с аналогичной фирмой в другом городе, геотаргетинг может внести существенные коррективы, хотя бы потому, что цена за клик в зависимости от региона может существенно отличаться. Не будем забывать и о том, что и сайт там был другой, а на конверсию и количество заявок влияет именно посадочная страница, а не реклама. Сколько уже было случаев, когда два аналогичных семантических ядра работали по-разному для разных проектов — не сосчитать.

Конечно, есть специфические ниши, где опыт крайне желателен. Это могут быть направления, где цена за клик составляет сотни рублей (например, автоломбарды), или вся семантика состоит из специализированных терминов, в которых надо разбираться (касается некоторых медицинских услуг), или, где очень трудно пройти модерацию и нужно хитрить с формулировками (это не обязательно серые и черные тематики, а и вполне легальные, но которые роботизированная модерация Яндекса принимает за нарушающие правила). Да и в любом случае, пусть у ваш ниша и неспецифическая, от постоянных вопросов и согласований с директологом, если он ответственно подходит к работе, вы не отделаетесь — не совсем напрямую, и не в самой большой степени, качество рекламы зависит и от вас.

В общем, хоть опыт в нише и является полезным, но почти никогда, за исключением очень специфических направлений, не будет определяющим. Директолог должен разбираться в рекламе, а не в вашем направлении деятельности. С последним он разберется, когда приступит к работе над вашим проектом. Его задача — уметь разобраться, а не знать все заранее, и чем больше и разнообразнее его опыт, тем больше вероятность, что он все настроит верно, и вскоре реклама начнет приносить вам заявки.