Возможно, самый главный враг имейл-рассылок — это риск попасть в спам. Он существует всегда, и всегда есть способы от этого защититься. Один из основных способов, причем, осуществляемый заранее, это double opt-in. Это первый предупреждающий шаг в защите от попадания в спам, и он делается уже тогда, когда вы знакомитесь с клиентом на этапе его регистрации.

Вы замечали за собой, что часто концентрируете внимание на каком-то участке страницы сайта, избегая текстов, быстро ища что-то важное, за что можно зацепиться без потери смысла? Скорее всего, да, и в этом нет ничего странного. Нейробиологи уже давно заметили тенденцию к изменению восприятия текстовой информации. Неизвестно, плохо это или хорошо, но интернет принципиально изменил способ чтения текстов. Теперь человеческому глазу и мозгу комфортней просканировать страницу на предмет ключевых сведений, чем читать все от корки до корки. Информационная бомбардировка, которой мы подвергаемся в интернете, уже влияет даже на восприятие художественной литературы. Не стоит объяснять, что когда вы пишете на сайте статью о своей фирме, продающие тексты или другую важную с коммерческой точки зрения информацию, вам нужно учитывать, как это информация будет воспринята на первом уровне обработки.

Конкурентную разведку трудно переоценить. Наблюдая за действиями других фирм, можно найти полезные решения, которые упрочат ваши позиции, или обнаружить слабые места конкурентов и работать по улучшению таких показателей у себя, дабы еще сильнее увеличить отрыв. В конце концов, нужно просто знать ситуацию на рынке, чтобы адекватно оценивать свое положение. Если говорить об интернете как бизнес-инструменте, то здесь можно рассматривать множество показателей оценки конкурентов. Некоторые из них скрыты от посторонних глаз и их расчет невозможен никакими легальными способами, некоторые же доступны любому желающему, нужно ли знать, как получить к ним доступ. Ниже представлена подборка полезных сервисов, которые помогут вам в конкурентной разведке в интернете.

Сейчас уже никого не удивишь возможностью пообщаться с продавцом в интернет-магазине без помощи телефона или других средств, подразумевающих поэтапные действия или долгое время ожидания. Всевозможные онлайн-чаты или консультанты присутствуют на большинстве коммерческих сайтов и воспринимаются как должное, из-за этого их значимость и важность остаются недооцененными. Владельцы сайтов могут предусмотреть наличие чата, потому что такой есть у всех конкурентов, но не понимают, что общение с клиентом посредством такой быстрой переписки – это отдельное направление, которое нужно хорошо проработать. Если грамотно его настроить, то это даст рост конверсии и среднего чека. Если отнестись безответственно – то чат может даже навредить.

Пожалуй, любое агентство интернет-маркетинга сталкивалось с желанием клиента оплачивать выполненную работу на основании достигнутого результата, выраженного в заключенных благодаря сайту сделках либо полученной с них прибыли. На первый взгляд, требование справедливое: агентство напрямую заинтересовано в результате клиента, а последний, в свою очередь, всегда видит, за что он платит. Однако в реальности такая схема чаще всего оказывается невозможной, и агентство по объективным причинам не может брать на себя подобную ответственность.