Настройка звонков-конверсий в Google Adwords

В конце 2016 в Google AdWords появилась поддержка отслеживания
звонков-конверсий для России. Новинка означает, что теперь можно увидеть статистику в деталях, определить количество звонков в разрезе ключей или групп объявлений. Для некоторых ниш это не просто полезно, но и обязательно, ведь доля звонков во всей совокупности обращений может составлять и 90%. Имея данные аналитики по звонкам можно определять конверсионные ключи, отключать неэффективные, посчитать ROI по звонкам, выбрать стратегию показов и т.д.

Как подключить звонки-конверсии в Google AdWords

Первый шаг в подключении — это переход в меню Инструменты — Конверсии — +Конверсия.

В следующем меню нас интересуют Телефонные звонки.

В появившемся окне нужно выбрать Звонки по объявлениям, содержащим расширения с номерами телефонов или только номера телефонов и проводим настройку. Задаем название конверсии, присваиваем ей (при возможности) ценность, продолжительность звонка, необходимую для фиксирования конверсии и т.д.

Если вы работаете с традиционными развернутыми объявлениями, то необходимо добавить расширение в виде номера телефона.

Из списка телефонов выбираем те номера, которые необходимо заменить.

Наконец, в открывшемся окне включаем Отчеты по звонкам и в качестве действия-конверсии выбираем то, что только что создали.

Что нужно знать об этом инструменте. К сожалению, расширения показываются не всегда, на это влияет несколько факторов:

• используете ли вы другие расширения;
• какой у объявления рейтинг;
• на какой позиции в выдаче оно показывается.

Кроме того, номер телефона в Google может не показываться, если в объявлении недостаточно места или его качество низкое. Статистику же по звонкам, если у вас подключена переадресация, можно получить через четыре недели после работы кампании.