Сегодня всё реже попадаются фирмы, которые нужно убеждать в необходимости повышения лояльности среди клиентов. В условиях, когда достижения прогресса становятся доступнее и можно произвести всё, что угодно, работая с хорошими специалистами, всё более важную роль играет влияние на эмоциональное состояние клиента. Хотя программы лояльности чаще всего означают комплексы скидок, на самом деле лояльное отношение клиента обуславливается эмоциями, которые он испытывает, пользуясь вашим продуктом, поэтому методы воздействия не должны ограничиваться только бонусами и материальными подарками. Привязанность, мотивирующую к повторным покупкам, создают абсолютно разные вещи.

Найм работников – это сложная задача, с которой должен уметь справляться каждый руководитель. Здесь нужно учитывать не только умения, которые ваш потенциальный коллега применит в вашей организации, но и предугадать, удачно ли он дополнит коллектив, и как долго будет здесь работать. Ниже представлены несколько советов, которым нужно следовать при выборе кандидата на свободное рабочее место. И лучше ими не пренебрегать, потому что неудачный выбор кадров может ощутимо сказаться на всей организации.