Пожалуй, традиционным методом колл-трекинга можно назвать подмену номера – по этому принципу работают и целевой звонок Яндекса и специализированные сервисы типа Call Touch и т.д. Однако это не единственный способ, которым можно определить, каким образом клиент вас нашел. Речь идет о трекинге на основании User ID или номера клиента. Ниже мы разберем, как он осуществляется и в чем его отличия от call tracking’а в его традиционном понимании.

E-mail рассылки можно по праву считать самым удобным способом для общения с клиентами. Основная задача рассылок — удержание постоянных клиентов и поддержка новых. Ни для кого не секрет, что предлагать товары проще постоянным клиентам, которые уже у вас что-то покупали и остались довольны. Ведь если вас любят и вам доверяют, то скорее всего будут и дальше покупать именно у вас. Давайте посмотрим, как получать больше повторных продаж через e-mail рассылку.

Возможно, самый главный враг имейл-рассылок — это риск попасть в спам. Он существует всегда, и всегда есть способы от этого защититься. Один из основных способов, причем, осуществляемый заранее, это double opt-in. Это первый предупреждающий шаг в защите от попадания в спам, и он делается уже тогда, когда вы знакомитесь с клиентом на этапе его регистрации.

Вы замечали за собой, что часто концентрируете внимание на каком-то участке страницы сайта, избегая текстов, быстро ища что-то важное, за что можно зацепиться без потери смысла? Скорее всего, да, и в этом нет ничего странного. Нейробиологи уже давно заметили тенденцию к изменению восприятия текстовой информации. Неизвестно, плохо это или хорошо, но интернет принципиально изменил способ чтения текстов. Теперь человеческому глазу и мозгу комфортней просканировать страницу на предмет ключевых сведений, чем читать все от корки до корки. Информационная бомбардировка, которой мы подвергаемся в интернете, уже влияет даже на восприятие художественной литературы. Не стоит объяснять, что когда вы пишете на сайте статью о своей фирме, продающие тексты или другую важную с коммерческой точки зрения информацию, вам нужно учитывать, как это информация будет воспринята на первом уровне обработки.

Если вы прибегаете к контекстной рекламе, то использование ретаргетинга обязательно. Возвращающие объявления имеют кликабельность выше до 10 раз, а конверсии при переходе с них случаются на 70% чаще. Ниже представлены несколько простых советов, которые помогут выжать из ретаргетинга максимум.